Preguntas Frecuentes
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Condiciones de envío y entrega:
El tiempo de envío es de 5 a 8 días a partir de tu compra; sin embargo, dependiendo de la zona del país en el que te encuentres los días de entrega podrían extenderse un poco más.
Enviaremos tus productos con apoyo de una empresa de paquetería y nos pondremos en contacto contigo después de tu compra para corroborar tu dirección, para proporcionarte tu número de guía y después para verificar que hayas recibido tu producto en buen estado.
Si el producto no llegara a estar en existencia, comunicate con nosotros para darte el mejor estimado de entrega.
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¿Cómo puedo realizar mi pago?
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El producto llegó con algún desperfecto.
Si tu producto llegase a tener un desperfecto, o bien te haya llegado de un modelo o color diferente al que pediste, toma alguna evidencia (como fotografías) para facilitar el proceso de devolución y envíalas a info@juventinocafe.com
El producto será reemplazado sin costo alguno.
Cancelaciones, devoluciones o cambios.
Podrás realizar la cancelación y/o cambio de compras realizadas antes de que tu pedido esté viajando hacia tu domicilio, en caso de que ya esté por llegar a tu casa, recíbelo y si no estás satisfecho, solicita un cambio o devolución a info@juventinocafe.com
Una vez recibida tu petición de devolución o cambio haremos el reembolso vía cheque y/o cambio de tus productos.
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